Снабжение населения водой и обслуживание соответствующих коммунальных сетей в г. Новосибирске находится в ведомстве Горводоканала. Организация ведет свою историю с начала прошлого века и централизованно решает жизненно важные задачи жителей города, связанные с подачей воды и утилизацией загрязненных вод. Для комфорта клиентов на сайте Горводоканал Новосибирск создан сервис удаленного обслуживания. Здесь в режиме реального времени они могут получить сведения о балансе своего лицевого счета, отправить данные приборов учета и провести оплату по квитанции.

Cодержание
Скрыть/показать

    Как подключиться к Горводоканал

    Потребителями услуг ЖКХ Горводоканал Новосибирск являются юрлица и простые граждане. Чтобы подключиться к коммунальной системе, им необходимо подать заявку. Сделать это можно в офисе организации или на ее сайте. Однако предварительно стоит уточнить все детали присоединения к сети. Для этой цели создан отдельный номер горячей линии, где специалист подскажет порядок действий, список документов и статус вашей заявки.

    Горячая линия по подключению
    Горячая линия по подключению

    Если вы решите обратиться в МУП Горводоканал Новосибирск через интернет, выберите на сайте раздел «Подключение». Здесь следует заполнить электронную заявку Заполнить заявку. Она должна быть подписана уполномоченным лицом (для юрлиц) или ЭПЦ (для частных клиентов). Далее привяжите все необходимые документы и отправьте на проверку.

    Отследить статус заявления можно по выданному логину и паролю.

    Для предварительного расчета стоимости услуги подключения на портале есть калькулятор Перейти к калькулятору.

    Горводоканал личный кабинет

    На сайте Горводоканал действует личный кабинет клиента. Он предназначен для частных, юридических лиц и управляющих компаний. В интернет-сервисе доступны следующие функции:

    • изменение данных владельца профиля;
    • детализация начислений за услуги ЖКХ;
    • распечатка отчета за выбранный период;
    • передача показаний приборов учета;
    • проверка задолженности;
    • оплата с банковской карты;
    • оформление заявки на вызов аварийной бригады или специалиста;
    • уточнение адресов и телефонов компании.

    Важно! На текущий момент у Горводоканала нет официального приложения для мобильного телефона.

    Горводоканал Новосибирск
    Горводоканал Новосибирск

    Зарегистрировать личный кабинет

    Частные и юридические лица проходят регистрацию в едином сервисе на сайте. Порядок создания профиля для тех и других практически одинаков.

    Для физических лиц

    Чтобы получить доступ к личному кабинету Горводоканал Новосибирск, необходимо пройти регистрацию на сайте. Для этого:

    1. нажмите кнопку «Личный кабинет», затем «Регистрация»;
    2. выберите тип абонента (физическое лицо);
    3. заполните регистрационную анкету, указав в ней личные данные и адрес проживания;
    4. нажмите «Зарегистрироваться».

    Важно! Для регистрации в системе можно воспользоваться прямой ссылкой Зарегистрироваться.

    Ниже формы регистрации расположена инструкция для пользователей. Здесь даны основные рекомендации. Но если остались вопросы или не получается создать личный кабинет для физических лиц Горводоканал Новосибирск, можно позвонить по указанному телефону технической поддержки.

    Инструкция по регистрации
    Инструкция по регистрации

    Для юридических лиц

    Организации также могут пройти регистрацию на официальном сайте Горводоканала. Для этого при создании личного кабинета нужно выбрать тип пользователя – юридическое лицо или пройти по ссылке Вход юрлицам. В форме укажите код абонента и ИНН, нажмите «Зарегистрироваться».

    Чтобы воспользоваться услугой быстрого обмена документами и получить доступ в кабинет Горводоканала в Новосибирске, необходимо оформить ЭЦП (если его еще нет). После этого отправьте в коммунальную компанию заявку на подключение электронного документооборота. Условия оформления услуги и телефоны для связи содержатся в разделе «Пресс-центр», «Информация для абонентов».

    Электронный документооборот
    Электронный документооборот

    Вход в личный кабинет

    Чтобы войти в сервис, необходимо нажать на соответствующую кнопку на основной странице портала или перейти по ссылке Войти. Введите логин и пароль, нажмите кнопку «Войти».

    Важно! Для всех клиентов Горводоканал Новосибирск используется единая форма входа в систему.

    Личный кабинет Горводоканал Новосибирск
    Личный кабинет Горводоканал Новосибирск

    Восстановить пароль

    Если вы потеряли данные для входа в личный кабинет Горводоканала, их можно получить заново. Для этого:

    1. зайдите в основную форму авторизации и нажмите ссылку «Восстановление пароля»;
    2. далее выберите тип личного кабинета, к которому желаете открыть доступ (частное лицо или организация);
    3. введите номер лицевого счета;
    4. нажмите «Восстановить пароль»;
    5. на привязанный к номеру почтовый ящик придет письмо с дальнейшими инструкциями по входу в личный кабинет.

    Важно! Если при восстановлении пароля возникли проблемы, обратитесь в компанию по телефону 290-72-90.

    Как передать показания

    У абонентов Горводоканала Новосибирска есть несколько возможностей передать показания приборов учета:

    • с помощью сервиса кнопочного набора и голосового сообщения по номеру 34-777-20;
    • через СМС по определенному шаблону по телефону 8-903-767-2077;
    • в личном кабинете на сайте.

    Узнать подробности отправки показаний счетчиков в Горводоканал Новосибирск можно в разделе «Пресс-Центр», «Информация для абонентов».

    Способы передачи показаний счетчика
    Способы передачи показаний счетчика

    Тарифы

    Чтобы уточнить стоимость услуг Горводоканала Новосибирска, необходимо пройти в раздел «Абонентам», «Тарифы». Здесь представлены цены, действующие для частных лиц и предприятий.

    Как оплатить

    Оплата услуг Горводоканала Новосибирска доступна разными способами:

    • в личном кабинете абонента на сайте (но не более 15 тысяч рублей);
    • через любые платежные сервисы;
    • в пунктах приема платежей.

    Список офисов обслуживания, где принимают плату от населения без комиссии, представлен на сайте в разделе «Абонентам», «Пункты приема платежей». Здесь находится обширный перечень мест, где вы сможете оплатить услуги компании без дополнительной платы.

    При совершении оплаты обратите внимание, что в платежке должен содержаться адрес, именные данные абонента и номер лицевого счета. Проверить актуальные реквизиты компании можно в меню «Контакты».

    Реквизиты Горводоканал Новосибирск
    Реквизиты Горводоканал Новосибирск

    Если вам нужно уточнить размер текущей задолженности, можно обратиться в пункт обслуживания абонентов Горводоканала с паспортом. Или зайти в личный кабинет на сайте, что сэкономит немало времени.

    Горводоканал телефоны

    Контактные телефоны Горводоканал Новосибирск расположены на его интернет-портале в самом низу страницы. Если вам нужен номер другого отдела, обратитесь к меню «О компании», «Контакты».

    Телефоны Горводоканал Новосибирск
    Телефоны Горводоканал Новосибирск

    Интернет-приёмная Горводоканал

    Когда нет времени на личное посещение офиса организации для решения текущих вопросов, можно задать вопрос на сайте. Для этого создан специальный сервис «Интернет-Приемная». Здесь можно подать обращение, касающееся:

    • работы системы водоснабжения и канализации;
    • начисления платы и ее перерасчета;
    • стоимости тарифа;
    • установки счетчиков;
    • работы абонентского кабинета;
    • подключения к коммунальной сети;